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浅谈医院宣传工作的作用
http://www.100md.com 2003年8月25日 《现代护理报》 2003.08.25
     医院宣传工作的作用

    首先,宣传党的路线方针政策,推动贯彻落实。只有通过宣传才能把党委的决策化作广大职工积极工作的动力,从而自觉接受党委的意志并为之努力。

    其次,树立医院的社会形象,提高声誉和知名度。宣传医院医疗卫生事业中涌现出来的先进人物、先进集体和典型事例,向社会报道医院的学科发展建设,让社会认识医院、了解医院的特色服务,弘扬白衣天使救死扶伤的精神。

    第三,搞好市场调研工作,进行宣传信息反馈。根据宣传反馈信息,冷静、认真、科学地进行市场调研和分析,全面客观地掌握社会需求,并针对其走向预见潜在市场,积极为决策部门进言献策。

    医院宣传工作的体现

    首先,在竞争和信息时代,医院的生存和发展离不开积极、客观的自我宣传。面对纷繁复杂的医疗市场,如何将自己的医疗技术特色乃至医院发展建设的新举措、新成就、新经验加以传播,让社会认识医院、了解医院,有赖于医院全方位、多视角的宣传。
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    其次,广大患者日益增长的健康需求,以及减少求医的盲目性,客观上也要求医院采取多种多样的形式宣传自己的特色专科、开展的新技术、新项目,以及基础研究的成果转化等。

    第三,宣传工作在医院文化建设中也发挥着积极作用。通过宣传医院良好的医德医风、文明的服务态度不仅可以在院内树正气,还会在社会上树立良好形象。

    医院宣传工作存在的误区

    首先,认为宣传工作是“务虚”。认为医疗业务工作有硬指标不抓不行,宣传工作是软指标抓不抓关系不大。一些地方和部门甚至将宣传部门纳入精减部门之列。

    其次,认为企业搞宣传是在市场经济条件下进行的促销行为。医院是政府实行一定福利政策的社会公益性事业单位,医患之间不是商品关系,也不是单纯的经营者和消费者的关系,医疗卫生事业不以盈利为目的,不是完全的市场化体系,所以不需要宣传。
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    第三,竞争意识匮乏。一些医院,认为自己设备新、技术高,做不做宣传无所谓,所以没有宣传机构,即使有也是人员编制少、干部配不齐、队伍不稳定、职能不落实。

    第四,重直接的经济效益,轻间接的隐性效益。医院宣传部门不是创收单位,不会为医院带来直接的经济效益,其作用是隐性的。致使一些管理者只重临床效益,宣传工作得不到足够的重视,宣传活动经费无计划、无保障。

    第五,追求轰动效应。不按宣传工作的自身规律办事,让宣传部门搞假、大、空,闭起门来造新闻,结果经不起实践检验,损害了宣传部门形象,误导了宣传的作用。

    医院宣传工作的方向

    首先,领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。

    其次,队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍,进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化,从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。

    第三,经常性宣传教育是发挥宣传工作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能,医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线,摆正位置,为医院的经济建设服务,为医院的改革发展加油助威。

    第四,社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为,医院的宣传工作只有密切联系群众,更好地在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众,通过群众这一主体,创造出良好的经济效益和社会效益。

    □河北省人民医院齐秀菲, http://www.100md.com