衢州多项措施提高行政窗口服务水平
本报讯 为深入推进作风建设年活动，加强行政审批窗口的服务质量和办事效率，浙江省衢州市食品药品监督管理局从多方面入手，切实提升窗口服务技能和水平，树立良好的系统形象。首先，进一步完善制度建设。落实审批事项办理的“一次性告知”、“首问负责”、“限时办结”、“一条龙服务”等工作制度，并推出“即办和承诺件按期办结”等便民举措。其次，进一步增强服务意识。遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务原则，以改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，营造良好服务环境。第三，进一步简化审批程序。该局从实际出发，简化审批程序，如医疗机构制剂调剂许可、第二、三类医疗器械经营企业许可证变更从15个工作日调整为5个工作日。第四，进一步加强人员素质提升，开展审批窗口负责人竞争上岗活动。组织竞职演讲，根据竞职人员工作经历、德才表现、演讲情况及群众推荐情况择优选择。(叶淑芳), http://www.100md.com