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什么样的医院信息管理软件令你满意?
http://www.100md.com 2001年8月28日 国医网
     一.功能可满足需求。

    首先是工作流程和数据流程是否满足你的实际情况,系统是否有能力、有办法适应你可能的调整和变化。

    其次是管理是否严格和细腻,比如药品管理是否防止了各种可能的漏洞;财务收费是否符合各种财务制度,是否具有防意外措施;服务于临床的软件,人命关天,更不允许半点疏漏。

    二.有一套能支持继续发展的、比较好的框架结构和可扩展的基础。

    由于种种原因,多数医院的系统都是逐步投入,分阶段建立的。为此,必须深入考察软件是否为继续扩充和发展提供了可扩展能力。比如不久就会提到日程上来的检验联机采集系统、图形图像采集和管理系统、与医疗社会保障有关的费用结算及费用管理系统、电子病历及其应用系统等。对这些需求,有的系统在整体设计上已经有了周密考虑,在数据结构及接口技术上已有精细安排,甚至已经有了实际应用系统或实验系统。有的系统部分做了考虑,但也有不少系统和上述要求相差甚远。需特别注意的是,对厂商的许诺需做深入地调研,分析清楚他们的现状距你的期望到底有多远。
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    三.可顺利地发展电子病历。

    发展电子病历已成定势,大中型医院当然应该跟踪这一发展。但是电子病历只是部分地融于医院信息之中,即看成是医院信息系统的发展。它所要求的医院信息必须是“以病人为中心”。“以病人为中心”是一套系统设计的主题,它应反映在系统设计的很多方面,贯穿于整个系统设计之中。如对使用对象的分析、数据结构的设计、对医疗文书规范及临床规章的遵守等一系列的设计都离不开这一主题。它与“以医疗收费为中心”有质的区别。因而需要注意:从后一种过渡到前一种并非易事。

    四.在深层次上表现系统的实用性。

    实用性是衡量系统的重要指标。这里要强调的是,考察系统的实用性远不只是“用户界面友好”,它更体现在深层次的内涵中,需进一步从以下几方面考察:1、系统面向的几个对象是否明确,是否充分体现了他们各自的利益和要求。作为新一代医院信息系统,它既应该面向直接使用者、中高管理层,面向临床,还应充分考虑系统维护和系统管理人员。这一类实用性的内涵,在很大程度上取决于系统由什么样的人设计和开发。一般来说,在医院从事过较长时间信息管理且深入体会了医院运行规律的技术干部设计和开发的系统,会具有更强的实用性。2、系统提供的各类字典库是否完善、权威和实用。例如门诊收费系统大量使用的药品字典、检查检验项目字典、病区工作站使用的诊疗项目字典等,不仅要求项目齐全、名称规范、编码标准,还必须包括各种常用的别名和代号,否则,必将增加使用者的负担,且直接影响医疗文书的质量。一般来说,这些字典的完善,取决于系统在什么样的环境里开发,在什么样环境下“锻炼和成长”,以及由什么样的人来组建。3、对不允许中断应用的部门有无保障手段。例如门急诊收费是不允许中断的,当主机停止服务或线路出现故障时,门诊收费等应有不间断保障措施。
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    五.软件厂商或销售商必须有较强的技术服务和继续技术支持的能力。

    医院信息系统这套软件,不同于其它种类的系统软件和工具软件,其售后服务工作非常重要,且工作量很大,持续时间较长,厂商对此必须具有足够的力量予以保障。以下几方面的工作厂商必须做好:

    1、院情化或客户化的工作。同一系统装在不同医院,其系统配置、输入和输出等都必不可免的要有变化,这是必须做好的第一大件工作,即客户化的工作。

    2、各级各类人员培训工作,这是第二大件工作。

    3、系统运行期间,特别是运行初期的技术服务工作。

    4、进一步发展所需要的继续开发或较大的维护工作。(请本文作者与本版联系,以便邮寄稿费。), 百拇医药