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明确战略定位 选择营利性道路
http://www.100md.com 2001年8月23日 国医网
     随着国家医疗卫生体制改革的不断深入,今后几年,将是民营医院寻求发展的黄金时期。而成功运作一家民营医院,首先应明确自身的战略定位,树立民营医院的经营理念。

    1996年以来我国先后出台了一系列有关医疗卫生改革的重要纲领性文件,指出民营医院是医疗服务体系中的重要组成部分,为民营医院健康有序地发展提供了政策依据和制度保证。实行分类管理对民营医院的发展是一次重大机遇。医疗机构将按营利性和非营利性实行不同的财税政策,医疗市场的进一步净化,将为民营医院提供一个较为公平、有序的竞争和发展环境,民营医院业务范围和生存发展空间将进一步拓宽。目前,全国许多城市已开始了营利性和非营利性医院的申报和划分工作。从掌握的资料来看,许多民营医院非常担心把自己划为营利性医院。毫无疑问,定位成非营利性医院,可以继续受国家财税政策的保护,减少市场风险,但发展将受到限制;定位成营利性医院,则等于把自己彻底推向市场。丑媳妇早晚要见公婆。敢不敢离

    开国家政策和税收的保护独自去面对市场,这是需要战略眼光和勇气的。随着国家医疗体制改革的不断深入和医疗市场的不断规范,民营医院必将走营利性道路,这是大势所趋,也将是民营医院最终的选择。
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    民营医院要健康发展,必须树立新理念。一家民营医院要服务于大众,要立足于市场,必须要有明确的学术理念,要有学术地位和一批学术专业人才。也就是说要有一定的“名份”。要清楚地知道自己的优势在哪里,学术地位如何,学术水平多高,学术空间有多大等等。在学术战略中首先要做的就是参照,反复审视自己的参照系是否正确,这样才不会犯方向性和战略性的错误。

    民营医院必须树立“一切为了患者,服务至上”的观念。要明确服务理念,做到“以理服人,以德感人,以疗效取信于人”。对一名医生来说,以理服人体现在为什么要开这样的处方,为什么需要手术,为什么需要住院治疗等,把“理”讲明,患者就会服从治疗,治疗方案就能顺利实施,也才能最终体现医疗服务的价值。医务工作者应具备基本的职业道德,但这还不够,“以德感人”已远远超出了这种基本德性的范畴,是一种“大德”、一种广义的“爱”,体现在工作上就是对患者无限的关怀和无私的奉献。医院还要以疗效取信于人,以过硬的医疗技术取得满意的疗效,患者才会认同。

, 百拇医药     中国的企业跟国外的企业相比,主要落后在管理上,因此,一家民营医院的经营理念中最重要的就是管理理念。管理的本质是首先要求员工做到“有所为、有所不为”,其次是规定一个范围,最后完成员工与医院的统一。一家民营医院的管理内容就是制定一整套切实可行、适合医院发展的科学的管理制度,在实际运作中把这一整套科学的管理制度形成医院的规矩。管理最关键的是落实,制定了制度就要百分之百地执行。对制度来讲,首先要维护与执行,其次再考虑它的合理性,这就是管理的理念。

    管理是一种“游戏规则”。对员工来讲,管理能使员工尽快找到自己的角色,尽快适应医院的规矩。对医院来讲,管理能创造一种节奏和顺序。双方达成一种“游戏规划”,谁违背了“游戏规则”,谁就会受到相应的处罚。

    管理的特征之一就是“垂直管理”。任何人,任何事都有人管,而且只局限在一个人管理,人为制造一个等级差距,使得下级有向上奋斗的目标和空间,管理上不会出现“庸人情结”。

, http://www.100md.com     民营医院的发展必须遵循“时间、空间、节奏、顺序”的发展理念。在制定医院发展战略和处理日常工作时,必须要计划时间,把时间当成一种资源合理利用。最近几年,是民营医院寻求发展的黄金时期,绝不能错过这分分秒秒。民营医院的生存发展空间,也就是医院的规模。民营医院要不惜代价地追求、定位医院的生存发展空间,必须通过周密的市场策划和严谨的科学管理去实现。一家民营医院由小变大或均速发展首先必须有节奏感。除在服务模式和管理模式上可以追求创新,在其他和国有医院相同的医疗技术领域拒绝标新立异。医院的强弱有顺序。不讲顺序法则,很难跟成功发生关系。一些企业有了一定的规模就要扩张,可是反而垮了,就是因为违背了顺序法则。民营医院必须懂得顺序法则。

    民营医院必须建立科学的人才体制,敢于把各类人才吸收到自己的队伍中。在用人上要有远大的胸怀和整合的观念。用人要有度量,使用人才要充分发挥他们的特长。, 百拇医药